Langsung ke konten utama

Postingan

Menampilkan postingan dari Maret, 2015

Customer is NOT A King ANYMORE !

Bismillahirrahmanirrahiim Assalamualaikum dan Semangat Pagi Sobat Indonesia... Begitu cepatnya sang waktu bergulir, menghujam kepekaan nurani untuk memaknai setiap peristiwa yang melintasi kehidupan ini. Desahan panjang mengiringi alam pikiran untuk mencari sebuah makna. Sudah hampir 12 tahun saya dan Humanika Consulting ada dalam percaturan konsultan lokal di Indonesia. Menyandang nama lokal terasa seperti terasingkan di tengah hiruk pikuknya brand perusahaan internasional atau katanya dunia. Hmmmm...namun saya dan tim memiliki rasa yang berbeda akan ke-lokal-an yang kami miliki. Pada malam ini, terlintas untuk membahas konsep “konsumen adalah raja atau konsumen adalah tamu?” Selama ini dari ilmu yang saya pelajari dan contoh-contoh (benchmark), konsep konsumen adalah raja itu yang sangat melekat dalam benak dan pikiran saya. Sehingga apapun yang mereka (konsumen) inginkan “harus” saya ikuti! Maklum raja...siapa yang tidak kenal kekuasan raja yang tidak terbatas! Saya han

Kehidupan

Keindahan dari kearifan lokal yang dimiliki jiwa-jiwa besar yang membuat bangsa Indonesia menjadi besar karena keluhurannya. Kehidupan itu adalah terima dan kasih. Tanpa kita sadari, sering kita ucapkan kata terima kasih. kalimat ini bukan hanya memiliki arti sama dengan "thank to you" dalam bahasa Inggris, atau terjemahan dalam bahasa lain, namun memiliki makna luas dan dalam, yang menggambarkan betapa adi luhungnya budaya bangsa Indonesia dalam menghargai, bersikap dan berprilaku terhadap diri, sesama dan lingkungan serta alam semesta. Nrimo ing Pandum dan tawakal dan  ini befungsi dalam hubungan menerima stimulus dari luar. Menurut Ki Ageng Suryomentaram (1892-1962) rasa senang timbul akibat terpenuhinya harapan oleh kenyataan dan bila harapan tidak terpenuhi maka menimbulkan rasa susah. Harapan adalah sesuatu yang kita ciptakan atas kehendak kita sendiri. Sedangkan kenyataan adalah hal-hal yang dalam batas tertentu berada di luar kemampuan kita. Dalam Islam dikenal